Dynamics CRM - Comment réduire de 30% vos coûts IT avec Microsoft Power Platform - sans compromettre sécurité ni innovation ?

Dans un contexte où les DSI et CTO doivent concilier réduction des coûts, résilience opérationnelle et accélération de l'innovation, l'équation semble insoluble : comment rationnaliser le SI tout en soutenant la transformation digitale ?

Une réponse se trouve déjà dans l'écosystème Microsoft : Power Platform. Cet ensemble d'outils low-code/no-code, nativement intégré à Dynamics 365, Azure et Microsoft 365, permet de réduire jusqu'à 30% des coûts IT, tout en améliorant la gouvernance et l'agilité.

Les coûts cachés de l'IT traditionnel

La dette technique et l’empilement de solutions tierces pèsent lourdement sur les budgets IT : 

• Processus manuels (validation d’achats, notes de frais, demandes internes) qui consomment des milliers d’heures non productives. 

• Dépendance aux développements spécifiques difficiles à maintenir, générant une complexité applicative croissante. 

• Multiplication des licences et data silos, freinant l’interopérabilité et la valorisation de la donnée. 

• Shadow IT et outils non contrôlés, augmentant les risques de sécurité et de non-conformité (RGPD, ISO 27001). 

  
  

Ces coûts restent invisibles dans les budgets CAPEX/OPEX mais représentent une part significative du TCO (Total Cost of Ownership).  

Power Platform : un levier de rationalisation et de gouvernance

Power Platform regroupe quatre briques technologiques, interconnectées via Dataverse et plus de 1 000 connecteurs : 

• Power Apps : création rapide d’applications métiers, intégrées à Dynamics ou SAP, avec gestion du cycle de vie (ALM) via Azure DevOps. 

• Power Automate : automatisation des workflows et intégration avec les systèmes legacy pour réduire les coûts de support. 

• Power BI : gouvernance de la donnée, pilotage unifié et démocratisation du reporting sans risque de “spreadsheet chaos”. 

• Copilot Studio : assistants conversationnels basés sur l’IA générative, intégrables aux processus métiers. 

  
  

Bien orchestrée, la Power Platform de Dynamics CRM permet de remplacer des logiciels tiers coûteux, de réduire la dette technique et de sécuriser le citizen development grâce à une gouvernance centralisée (politiques d’accès, monitoring, compliance). 

Trois exemples d'économies concrètes

Cas n°1 : Automatiser les processus administratifs

Une ETI a automatisé ses validations de congés et d’achats avec Power Automate, intégrées à son ERP.

Résultat : 40 % de temps administratif économisé et une baisse de son MTTR (Mean Time To Resolution) sur les demandes internes

Cas n°2 : Rationaliser le portefeuille applicatif

Un industriel a remplacé un logiciel de maintenance tiers par une Power App connectée à Dynamics 365 et Dataverse. ROI immédiat : économie annuelle de plusieurs dizaines de milliers d’euros en licences et suppression de doublons de données. 

Cas n°3 : Gouverner le reporting

Une société de services a consolidé ses reportings disparates dans Power BI, réduisant de 60 % le temps de production des rapports, tout en garantissant la traçabilité et la conformité des données. 

Le vrai ROI de Dynamics CRM : au-delà des 30% d'économies

La valeur de Power Platform ne se limite pas à la réduction des coûts : 

• Agilité accrue : time-to-market divisé par 3 pour les nouvelles applications. 

• Qualité améliorée : baisse des erreurs manuelles et standardisation des processus. 

• Sécurité et conformité renforcées : intégration native avec Azure AD, monitoring centralisé et contrôle des droits d’accès. 

• Innovation libérée : adoption du modèle fusion teams (métier + IT), où les DSI gardent le contrôle tout en accélérant la création de valeur. 

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Faire plus avec moins, en toute sécurité

Pour les DSI et CTO confrontés à la pression budgétaire, Microsoft Power Platform est un catalyseur unique : réduction du TCO, rationalisation du portefeuille applicatif, gouvernance du low-code et accélération de l’innovation. 

Chez Increcio, nous accompagnons les entreprises dans cette transformation, de l’assessment de votre patrimoine applicatif à la mise en place d’une roadmap ROI sur 12 mois. Notre certification Microsoft Partner est le gage de notre expertise.